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Nous livrons habituellement en Suisse et au Liechtenstein. Nous étudions les livraisons vers d’autres pays sur demande. Merci de nous contacter avant de passer commande.
Rückversand
Kostenlos
Rückversand auch bei geöffnetem und ausprobiertem Haaröl.
Voici comment procéder
Restitution volontaire
Demandez votre retour dans les 14 jours suivant la réception et renvoyez le produit dans ce même délai.
Signaler un retour
Veuillez signaler le retour avant l'expédition via info@mayuranaturals.ch ou le formulaire de contact. Après examen, vous recevrez l'adresse de retour ainsi que des instructions supplémentaires. En cas de retour volontaire, les frais de retour et le risque lié au transport sont à votre charge.
Erstattung erhalten
Wir erstatten dir den tatsächlich bezahlten Produktpreis innerhalb von sieben Werktagen nach Eingang deiner Rücksendung, einschliesslich Prüfung.
Erstattung oder Ersatzlieferung
Erstattung
Du erhältst den tatsächlich bezahlten Produktpreis nach Abzug gewährter Rabatte zurück. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Bei einer Teilrückgabe bleibt der Mengenrabatt auf die behaltenen Produkte bestehen.
Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von sieben Werktagen nach Eingang der Rücksendung, einschliesslich Prüfung. Die Gutschrift durch deinen Zahlungsanbieter kann zusätzliche Zeit beanspruchen.
Ersatzlieferung
Wenn du mit uns eine Ersatzlieferung anstelle einer Erstattung vereinbarst, versenden wir das Ersatzprodukt kostenlos innerhalb von drei Werktagen nach Eingang deiner Rücksendung.
Beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert?
Bitte melde beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Produkte möglichst rasch. Sende uns dazu deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung und geeignete Fotos des Produkts und der Verpackung. Bei einer berechtigten Beanstandung übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten oder bieten eine passende Rücksendeoption an.
Gesetzliche Ansprüche wegen Falschlieferungen, Schäden oder Mängeln werden durch die freiwillige 14-Tage-Rückgabefrist nicht eingeschränkt.